Aviso de Privacidad
START BUSINESS BUILDER AND CONSULTING S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "START"), con domicilio en Calle Monte Chimborazo 625, Interior 702, Colonia Lomas de Chapultepec VIII Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, CDMX, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. En estricto cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente documento.
1. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, START recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número telefónico, dirección.
- Datos Patrimoniales y/o Financieros: Información fiscal y bancaria estrictamente necesaria para procesos de facturación, cobro y procesamiento de pagos.
- Datos de Navegación: Información sobre el uso y preferencias dentro de nuestro sitio web (a través de cookies y tecnologías similares).
- Datos Sensibles: Le informamos que START no recaba ni trata datos personales catalogados como sensibles (ideología política, creencias religiosas, estado de salud, origen étnico, etc.).
Tratamiento de Bases de Datos de Terceros (START en calidad de "Encargado")
En los casos donde, derivado de la prestación de nuestros servicios de consultoría, investigación de operaciones, análisis de datos (Data Science & AI) o implementación tecnológica, nuestros clientes corporativos nos transfieran o den acceso a bases de datos que contengan datos personales de terceros (clientes, empleados o proveedores del cliente corporativo), START actuará estrictamente en calidad de "Encargado" en términos de la Ley. START tratará dichos datos únicamente conforme a las instrucciones de su cliente (quien fungirá como "Responsable" ante los titulares), manteniéndolos bajo estricta confidencialidad amparada por los Acuerdos de Confidencialidad (NDA) o contratos de prestación de servicios correspondientes, y no los utilizará para un fin distinto al expresamente contratado.
2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, las cuales son agrupadas según su naturaleza:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para mantener la relación jurídica con usted):
- Proveer los servicios de consultoría, estrategia de negocio, excelencia operativa, implementación tecnológica y demás servicios contratados.
- Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes y socios.
- Gestión administrativa, procesos de facturación, cobranza y procesamiento de pagos.
- Atención al cliente, soporte y establecimiento de contacto para el seguimiento operativo de proyectos.
- Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias, fiscales y legales aplicables a START.
B. Finalidades Secundarias (No necesarias, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio):
- Envío de boletines informativos (newsletters), promociones, publicidad y comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios.
- Realizar encuestas de calidad, análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
Mecanismo para negarse a las Finalidades Secundarias
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias descritas, usted puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a privacidad@startconsulting.mx indicando en el asunto: "Negativa de Finalidades Secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios de consultoría que solicita o contrata con nosotros.
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros nacionales o extranjeros sin su consentimiento previo y expreso, salvo en las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, que incluyen de manera enunciativa más no limitativa:
- Cuando la transferencia sea exigida legalmente para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de usted, por START y un tercero.
4. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO. De igual forma, usted puede Revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Procedimiento para ejercer sus derechos:
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad: privacidad@startconsulting.mx.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten la identidad del titular (copia de INE, pasaporte, etc.) o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- En caso de solicitudes de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Plazos de respuesta: Una vez recibida su solicitud, START le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
(Nota: En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, START podrá requerirle dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios. Usted contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento, de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada).
5. Uso de Cookies o Tecnologías Similares
START informa que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, idioma preferido, región en la que se encuentra, tipo de navegador y sistema operativo, así como las páginas web visitadas y búsquedas realizadas. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utilice.
6. Autoridad Protectora de Datos Personales
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet: www.inai.org.mx.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente documento a través de nuestro sitio web. La versión actualizada estará siempre disponible para su consulta en: www.startconsulting.mx/avisodeprivacidad.
Fecha de última actualización: Enero de 2026.